電子商務

打造AI生態系 eBayQ2總交易額成長近3成

周宜文
2020/07/31
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台灣數位匯流網記者周宜文/台北報導

eBay公布第二季營運表現,其營收為29億美元,總交易額271美元,比去年同期成長26%,優於預期的財報,並上調全年財測。此外,eBay在過去4年積極發展AI技術,透過併購延攬技術人才,推出AI自動化工具以監測信用卡詐欺、優化商品刊登、提供買家和賣家有效率的功能,打造AI生態圈。

eBay技術長Mazen Rawashdeh指出,「AI技術在eBay已然形成一個生態系,在我們提供給客戶的服務、我們的內部管理平台幾乎都運用到AI,像是圖片搜尋、個人化功能、商品推薦、參考價格、詐騙偵測、運費估算等,所以AI對我們來說就是一個生態系。」

eBay的執行長傑米.伊安農(Jamie Iannone)表示,「我們的團隊專注於支持小企業和社區,使我們與現有的買家和賣家加深了聯繫,並且在本季為我們的平台吸引了大約800萬名新客戶。這使得公司第二季業績表現非常強勁,超出預期。最近,我們還加快推出管理支付服務的速度,並簽署了一項協定,將分類廣告業務轉讓給Adevinta,進而將兩項互補性很強的業務合併在一起,創建世界上最大的線上分類廣告集團。」

7月底,隨著與PayPal之間的營運協議到期,eBay的管理支付服務達成一個重要的里程碑。現在,eBay可以在全球範圍內擴展其管理支付服務,為買家提供更多的支付選擇和靈活性,簡化賣家的業務營運。自推出以來,eBay已經為近4.2萬名賣家提供管理支付服務,處理的總交易額達47億美元。

 

圖片來源:翻拍自eBay官網、freepik、TDC NEWS製作

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