社群媒體

社群媒體隱憂 祖克柏:臉書盼政府提供嚴格監管

王莉亞
2020/02/19
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台灣數位匯流網記者王莉亞/綜合報導

臉書創辦人馬克祖克柏(Mark Zuckerberg) 要求政府提供更嚴格的監管。根據外媒報導,祖克柏在日前「慕尼黑安全會議」上提出社交媒體公司需要更多來自於政府的指導與監管,以解決臉書上日益嚴重的「有害內容」問題。

「臉書對平台內容應承擔的責任,介於傳統媒體和電信公司之間。」祖克柏表示:「即使我近期內不會同意每一項監管,但我確實認為推動監管將有助於建立更好的信任以及互聯網管理機制,長遠來看監管將使包括我們在內的所有人受益。」

他在安全論壇上表示,不希望臉書成為助長分化與錯誤訊息的溫床,「相反地,我希望我們成為人們更加團結的力量。」

「慕尼黑安全會議」(Munich Security Conference, 縮寫 MSC)每年在德國舉行,是有關國際安全政策的年度會議,自1963年召開迄今已有將近60年歷史,是國際安全政策決策者之間交換意見的重要論壇。

在過去幾年中臉書不斷處理許多頭痛的問題,包括必須克服2016年美國總統大選期間俄羅斯對選舉的干預;2018年的劍橋分析公司醜聞以及2019年美國對臉書進行的四項反托拉斯獨立調查。

在會議上,祖克柏承認臉書太晚才發現外國干預問題的嚴重性並表示他支持涵蓋選舉、政治言論、隱私和數據可移植性等四個領域的監管。「我們不希望私有公司在沒有民主程序的情況下擁有過多影響社會決策的權力。」

祖克柏表示,他現在雇用了35,000人來審查在線內容,他的團隊每天暫停超過100萬個假帳號。在此前臉書曾表示,他們的用戶目前仍持續增長,算上每個與臉書相關的應用程式,一個月的用戶可達到29億。而用戶們每日在臉書上發布的內容則達到1000億,「根本不可能以人工來檢查每一條內容。」

祖克柏認為對於臉書的監管應該介於傳統媒體與電信業之間。他表示傳統媒體必須對其內容負全責,因傳統媒體讓編輯參與內容選擇與編輯的過程。與之相反的是電信公司,通訊企業不需要為經由他們的線路所傳播的內容負責,「如果有人通過電話說出有害的內容,你不會讓一家電信企業負責。」祖克柏表示,「我認為我們的情況在這兩者之間。」

他在會議上也表示,臉書盡力展現平衡的觀點,只是一個普通的臉書用戶有大約200個朋友,其中大部分的人都有相似看法,「這並非科技的問題,而是社會確認性的問題。」

雖然臉書在外國勢力干預選舉反應方面一直都比較慢,但臉書現在安全性與內容上的支出已等於2012年的總值,祖克柏認為,這「巨大的努力」正在產生更大的效益。臉書也為競選活動提供了一項免費的新服務,候選人可以主動向臉書提供競選工作人員的網路相關信息,如果有一個或多個工作人員遭受到黑客攻擊,那麼臉書就會將競選活動的安全性提高到更高的保護狀態。

臉書已經從被動模式轉化為主動模式,99%的恐怖分子內容在被投訴前就已被刪除。就仇恨內容來說,80%的內容未經通知就已被刪除,只是臉書的人工智能仍在努力區分仇恨內容與譴責仇恨內容間的細微差別。

祖克柏在一月的財報電話會議上也表示:「我對下一個十年的目標不是被喜歡,而是被理解。」他說,他希望公司新的誠實為本方法能夠「惹怒很多人」。

 

訊息來源:CNBC、The Guardian、REUTERS、CNN
圖片來源:取自pxfuel、TDC NEWS製作

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