電子商務

遠傳friDay靠大數據 打造鐵粉經濟

編輯部
2019/04/25
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台灣數位匯流網編輯部/台北報導

數位時代,大數據挖掘新商機,遠傳friDay從大數據分析出發,瞭解消費者喜好,推出friDay購物金卡會員制,打造鐵粉經濟。

對於零售電商而言,在整體流量成本攀升、ROI下降及市場規模有限等現況挑戰中,獲取新客戶的難度更高,根據研究機構Fiksu統計,在移動網絡時代的消費者更有主見,新客戶的獲取成本也不斷翻倍提升。

根據CIRP 2018年的統計,亞馬遜Prime會員每年平均消費1,400美元,非Prime會員僅600美元,顯示Prime會員消費力是一般會員的2.3倍;2018年全球星巴克忠誠會員平均消費額是非會員的3倍,星巴克忠誠會員仍持續以每年2位數的速度在成長。會員經營現今也成為一門顯學。

遠傳個人用戶事業群執行副總暨friDay購物董事長尹德洋表示,這也是friDay購物發展金卡會員制,擁抱鐵粉的初衷,讓消費者享有購物「f幣」回饋。

遠傳表示,friDay購物自去年年底試營運金卡會員制至今發現,friDay購物金卡會員的活躍度較一般會員高4倍。

friDay購物從大數據分析出發,瞭解消費者的偏好,靈活運用遠東集團資源,提供滿足消費者需求與喜好的商品,更加碼升級各項利多服務,推出friDay購物金卡會員。

遠傳電信總經理井琪指出,「friDay購物結合遠東零售集團旗下遠東百貨、Sogo百貨和愛買,並加上city’super,提供購物網上一站購足的商品。未來還將提供線上線下一致體驗,打造新零售生態圈。」

 

圖片來源:TDC NEWS翻拍重製

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