電信通訊、5G視野

韓國5G用戶抱怨 4G、5G間切換有困難

吳冠輝
2019/04/11
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台灣數位匯流網記者吳冠輝/綜合報導

韓國電信商在上周開通了5G網路服務,不過近期電信商收到了許多用戶的抱怨。許多用戶表示,三星Galaxy S10 5G手機無法順利地在5G及4G網路間切換。

根據《businesskorea》報導,這些用戶抱怨說,當Galaxy S10 5G從5G信號切換到LTE信號時,數據服務被斷開。在當地的互聯網社群平台上,都出現了許多用戶抱怨的貼文。有許多人都表示,需要多次重啟設備才能重新獲得5G連接,而且所有三家電信商的用戶都遇到了這種情況。

智慧型手機在4G、5G網路間切換是很正常的,就像在4G、3G網路間切換一樣,是不會有延遲的情況發生。在Galaxy S10 5G手機中配有1支5G天線及1支4G天線,正常的情況下,兩者接收網路訊號時並不會互相干擾。

對此,三星表示,在4月6號時有更新手機的軟體設備,讓手機接收接收基站信號更順利。電信商SK Telecom和LG U+表示,這個問題在4月5日更新基站後就解決了。而電信商KT甚至表示:「並沒有接獲類似投訴,也從未發現相關問題。」不過互聯網社群平台上至今仍有許多用戶抱怨的貼文。

《businesskorea》指出,目前這類型的投訴案件越來越多,但電信商似乎都不太清楚問題究竟出在哪裡,而且對這個問題好像不以為然。

美國電信商威爾森(Verizon)計畫在4月中旬至5月中旬推出三星Galaxy S10 5G手機,不過美國所發售的Galaxy S10手機所採用的5G天線是由高通公司生產的Snapdragon版本,與韓國當地發售的Galaxy S10所使用的三星自己的Exynos 5G天線不同。

 

訊息來源:businesskorea、venturebeat

圖片來源:TDC NEWS翻拍重製

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