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發送精準廣告? Google遭7國指控違法GDPR

林語柔
2018/11/29
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台灣數位匯流網記者林語柔/綜合報導

Google遭7國消費者組織指控以誤導手法追蹤用戶位置,違反歐盟一般資料保護規範GDPR(General Data Protection Regulation)規定。荷蘭、波蘭、捷克、希臘、挪威、斯洛伐尼亞及瑞典等七國的消費者組織控告Google,讓用戶同意隱私條款,追蹤Android手機用戶所在地點及上網紀錄,藉以發送精準廣告,違反歐盟隱私法規GDPR。

根據《silicon》報導,這份長達16頁的控訴文件,是依據今(2018)年挪威隱私團體公佈的一項研究為基礎。該文件指出,Google的商業模式幾乎仰賴精準廣告,為此,Google必須蒐集用戶包括精確地點位置、應用程式App使用資料及裝置ID在內的大量個人資料。

文件並列出了Google多項罪狀,像是Google強迫Android手機用戶建立Google帳號,並且同意隱私條款之後才能使用Google服務,並使用Android手機內建技術追蹤用戶位置,知名手法包括Android行動裝置的GPS、以及「地點紀錄」和「上網和應用程式活動」(Web & App Activity),蒐集像是交通運輸方式(如開車或走路、搭大眾運輸)、地點海拔、GPS座標及電池電量,有些用戶自己都不知道,這些資料已經以背景傳輸的方式傳送到Google。

而除了以明顯方式要求,包括必須同意其服務條款,Google也用許多隱晦、模糊、誤導性的技巧讓用戶接受其追蹤,使用Google Assistant也會啟用地點紀錄,而且一旦地點紀錄被啟用,就不可能真正關閉。

在Google帳號建立後消費者只可能「暫停」蒐集相關地點資料,而且Google還會通知用戶若停用蒐集相關地點資料,會使某些部份功能失靈。Google對用戶地點資料的處理,已經違反了GDPR定義中必須是消費者「自由給予、明確、充份被告知及清楚」的指示。

根據《Reuters》報導,Google否認消費者團體的指控,表示地點紀錄預設是關閉的,用戶也可以隨時編輯、刪除及暫停。Google表示,當這項功能開啟時,有助於提供更好服務,如預測通勤時間,而Google也清楚告知用戶,當用戶暫停服務時,Google仍然會蒐集及使用地點資料以改善Google用戶體驗。但Google也表示將詳讀報告,以評估是否有需要再改進的地方。

 

訊息來源:Fortune、silicon、Forbrukerradet、Reuters

圖片來源:TDCNEWS翻拍重製

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